fbpx
保修條款和細則

重要事項

您購買的Dynabook筆記型電腦(以下稱為“產品”),根據不同型號,自購買之日起享有1年、2年或3年的有限保修計畫*1(以下稱為“保修”)。需要保修服務時,本保修可使客戶通過Dynabook授權服務供應商享有送修服務。

為使您有效地取得本保修,您需要於購買之日起的14天內在tw.dynabook.com網站進行註冊。申請被正式批准後,您將通過電子郵件收到確認,並將受惠於該計畫。如未提供電子郵寄地址,則不會收到確認。您也可以在tw.dynabook.com網站查看保修註冊狀態。Dynabook保留不接受註冊申請並不給予解釋的權利。

  • 請於購買之日起的14天內在tw.dynabook.com網站進行保修註冊。
    保修計畫不適用於從未經授權零售商購買的任何產品。

條款及細則

  1. Dynabook Inc.(以下稱為“Dynabook”)保證產品全新時,自購買之日起的1年、2年或3年內,根據不同型號,在正常使用情況下不會發生材料和製造上的缺陷。
  2. 無論產品是哪種型號*2,原配電池的保修期為12個月。
  3. 如果在收到產品時存在缺陷,即視為到貨即損(DOA)。必須將本產品裝入原始包裝、於自購買之日起的七(7)天內返回至購買地。
  4. 本保修包括維修零部件的費用以及Dynabook授權販售者、經銷商、零售商(以下稱為“零售商”)或授權服務供應商的人工費用。
  5. Dynabook在本保修下的唯一義務是在保修期內對屬於保修範圍內出現的任何故障或缺陷的維修零部件,將使用合格維修零部件進行或更換。
  6. Dynabook、Dynabook零售商和授權服務供應商,在承擔任何保修申請的責任之前,有權要求顧客出示標有購買日期、機器型號和序號的購買憑證(正式收據或發票)。
  7. 任何在保修期內維修或更換的維修零部件,只享受產品原保修期的剩餘期限。
  8. 任何在保修期內更換的維修零部件,均屬Dynabook財產。
  9. 請您確保,在將電腦送往支援保修申請的Dynabook零售商或授權服務供應商之前已將電腦資料完全“備份”。如果在產品修理期間,資料存儲媒體的內容發生改變、刪除或任何形式的修改,Dynabook或其代表不承擔任何責任。Dynabook或其代表沒有義務執行硬碟調試、資料同步、資料備份、恢復受病毒攻擊的軟體、軟體病毒查殺、硬體診斷測試和清潔等任何預防性維護。
  10. 任何因Dynabook預裝軟體的丟失或損壞而引起產品發生故障,且在有效的保修申請範圍內的,即使因此故障而無法對軟體進行備份的,產品修理時將會提供免費更換。但您有義務確保軟體在初始啟動後的所有情況下已備份。
  11. Dynabook零售商或授權服務供應商接受產品,並不意味著您無需支付產品修理費用。如果Dynabook零售商或授權服務供應商認定修理事項不在保修範圍內時,將會正式通知您。如果您認可修理事項不在保修範圍內,您有義務為當前修理支付費用。
  12. 在將產品送往Dynabook零售商或授權服務供應商之前,您有責任移除不屬於保修服務期內的任何選配件、特殊裝置、零部件、改裝部件和/或附件。Dynabook對此等選配件、特殊裝置、零部件、改裝部件、附件或任何程式、資料以及維修時保存在產品任何零部件內的其他資訊之損壞或丟失不承擔任何責任。
  13. 欲瞭解全球當前Dynabook零售商和授權服務供應商更新後的列表,請訪問: dynabook.com。
  14. 有關我們目前的Dynabook經銷商和全球授權服務提供商的更新列表,請訪問以下網址: https://tw.dynabook.com/call_support/

責任限制

  1. 任何其他明示或默示的保證,包括銷售行為的默示保證以及針對某一特定用途的適用性均在此被否認。
  2. 不承擔利益損失或任何間接產生的損失、資料丟失、軟體丟失或軟體重新安裝的費用等。
  3. 如果產品運行狀態不良,唯一的補救方法是修理或更換零部件。除了這種補救方法外,無論任何情況,Dynabook零售商或授權服務供應商對於任何形式的破壞不承擔責任,包括但不限於:
    i) 您的記錄、程式、資料或移動式存儲媒介遭到損壞、丟失或破壞;
    ii) 直接或間接損害、利益損失、儲蓄損失或其他特殊的、偶然的、處罰性的或間接而生的損害,無論是否因違反合同、侵權行為或其他,或者因使用產品或無法使用產品而造成的,即使Dynabook或任何Dynabook零售商或授權服務供應商已預見此等損害的可能性,或已被某個團體聲明,均不承擔任何責任。
  4. 即使Dynabook已審閱一些或全部預裝軟體和檔案,Dynabook不保證不申明,也不明示或默示軟體的品質、性能、適銷性或針對某一特定用途的適用性。Dynabook也不保證該套裝軟體含的功能將符合您的要求或軟體在運行過程中不出現中斷或錯誤。因此除非另有書面說明,否則該軟體依“現狀”進行出售。如果該軟體證明存在缺陷,您、購買者,將承擔所有與軟體品質、性能有關的風險以及維修、修理或改正而產生的費用。
    *1 根據不同型號,您的保修範圍會因國際或當地地區而有所不同。更多詳情,請諮詢玳能的授權經銷商或零售商
    或訪問: tw.dynabook.com
    國際: 原購買國境內和境外的玳能授權服務中心。
    更多詳情: https://asia.dynabook.com/support/service-locations.php
    當地: 原購買國境內的玳能授權服務中心。
  5. 無論任何情況,Dynabook、任何Dynabook零售商或授權服務供應商,對因軟體或其檔案中的任何缺陷而引起的直接的、間接的、特殊的、偶然的或間接而生的損害概不負責,即使已預見此等損害的可能性。特別是,Dynabook或其代表對Dynabook產品內任何程式或資料的存儲或使用,包括恢復程式或資料的費用概不負責。
  6. 本保修僅適用於產品的第一所有人,且不可轉讓。

排除條款

1. 以下情況不屬於本保修範圍:
    I. 外殼、外蓋、裝飾性零部件、塑膠件、電源線、交流電源轉接器/直流電源線、記憶卡、軟體媒介、消耗品、遙控器、選配件套裝/附件和電腦包;
    II. 安全密碼鎖定的產品或維修零部件(如硬碟加密、BIOS密碼鎖定);
    III. 任何基於電話/傳真/網際網路的通訊費;
    IV. 運輸/發送/保險的費用或將產品送往支援保修申請的Dynabook零售商或授權服務供應商以及隨後將產品送回至您所在地途中發生的任何運輸損害。
    V. 與Dynabook產品搭配使用的非Dynabook以及協力廠商週邊設備或附件。
2. 在以下情況,本保修無效:
    I. 產品或維修零部件的標籤/序號被塗改或被遮住;擦除或撕毀;
    II. 產品或維修零部件因非Dynabook零售商或授權服務供應商進行維修、維護或修理而造成的故障;
    III. 因任何外在原因、意外損壞、液體濺灑、不當使用、改裝、調試、疏忽、重擊、磨損、不當安裝以及連接到任何週邊設備、外部電氣故障造成的故障或缺陷。
3. 從原購買國以外的區域獲得服務時,對於以下情況,Dynabook概不負責:
    I. 進口維修零部件所需的進口關稅/稅金/商檢費。
    II. 內置或外置設備,如無線區域網卡、藍牙卡等無線通訊設備。對這些設備的支援,因國家的不同而有所不同。
    III. Dynabook的選配件如:擴展埠設備、記憶體、選配的光碟/硬碟驅動器、選配的通訊設備模組等。
4. 在產品內任何種類的軟體程式、預裝軟體、應用程式或其他,均不在保修之內。
5. 保修不包括由於產品不相容或技術局限性而產生的問題。
6. 如需更換鍵盤,只提供英語鍵盤,或提供維修服務所在國家的母語鍵盤。

免責聲明

TFT免責聲明。打開PC時,TFT顯示幕上可能出現小黑點/亮點。這是因為顯示器包含大量薄膜電晶體(TFT),並使用高精技術製造。顯示器上可能出現的任何小黑點/亮點是TFT製造技術的固有特性。
硬碟容量。1G (GB)採用10的冪表示,即1G=1000×1000×1000=1,000,000,000位元組。但電腦作業系統在顯示存儲容量時,採用2的冪進行定義,即1G=1024×1024×1024=1,073,741,824位元組,因此可能顯示低於存儲容量。如果產品包括預裝作業系統和/或應用軟體,也會出現低於存儲容量的情況。實際的格式化容量可能有所不同。

*2 電池壽命可能會因應用程式、電源管理設置以及使用特性不同而有所不同。充電時間會因使用情況而異。電腦在全電力模式下執行時,可能不會對電池充電。使用一段時間之後,電池將無法以最高容量執行,這時需要更換電池。這對於所有電池而言屬正常現象,針對這種情況均不在保修之內

感謝您的填寫!

我們將會進行資料核對,若資料無誤即成功獲得活動抽獎資格,
若您有其他意見,歡迎您來信 ask@dbt.dynabook.com 與我們聯絡,謝謝!

                                     ▼ 更多用戶專屬活動 ▼